監修 (株) 品質保証総合研究所 セミナー開発部長 原田充裕
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①ISO導入組織の大半は、規格逐条型・Yes/Noチェック方式内部監査でマンネリ化。
②ISO内部監査の大半は、「不適合探し」、「○×付け」に終始。
③ISO内部監査の大半は、「審査前の予備的監査」や「擬似審査的監査」。
④ISO審査員の大半は、組織の内部監査の不具合を厳しく指摘していない(しにくい)。
⑤ISO導入企業の経営者の大半は、内部監査の結果に興味を持てないのが現実。
ゆえに、内部監査の手法を早急に変革しないとISOが経営ツールとして役立たなくなる。
(QMS、EMS、その他の多様なマネジメントシステムに共通)
1.目標達成・成果検証型
目標ごとの達成状況とその過程の問題点・改善点・情報を発掘する。PDCA検証型の手法。
2.特性要因検証型
プロセスの結果に大きな影響を与えた要因について集中的に究明し、改善点を指摘。
3.業務フロー検証型
プロセス内の個々の業務フロー別に必要項目を監査。後工程・前工程との連携状況に着目。
4.リスク検証型
プロセス内の個々の業務フロー別にリスク特定状況、その管理の仕組みと運用の実情を監査。
5.法令順守検証型
リスク検証型。特に法令・コンプライアンス順守の仕組みと運用面の問題点の監査に特化。
6.改善会議型
重要課題に関係する責任者クラスを一堂に集めて、相互に話し合う"集合監査"の手法。
7.セルフ・アセスメント型
チェックから改善計画までを自力で行ない、監査事務局が情報を分析・取りまとめる手法。
□ 手法の特色、留意点
□ 手法として適する監査目的・監査対象領域・監査チーム
□ 手法を活用するための計画・準備
□ 手法ごとの監査モデル事例
■発行 株式会社 コンサルテック社
■監修 株式会社品質保証総合研究所 セミナー開発部長 原田充裕
■発行日 2010年8月6日
■資料体裁 A4判 約100ページ
■資料定価 9,500円(消費税・送料込)
〔発行〕 株式会社コンサルテック社
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